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瓜子二手車加入中消協維權綠色通道 推進用戶體驗再升級

發布時間: 2018-11-16
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品牌頭條(www.bycadence.com)近日,二手車行業領軍者瓜子二手車正式加入中國消費者協會(以下簡稱:中消協)電商消費維權直通車(綠色通道)平臺,成為繼淘寶網、京東商城、亞馬遜、唯品會之后第24家入駐企業。

3-1;.jpg中國消費者協會官網資訊

中國消費者協會自2016年3月15日啟動了電商消費維權直通車(綠色通道)平臺,據了解,綠色通道(直通車)正式開通后,消費者如果有涉及上述電商企業(平臺)的消費爭議,可以由受理案件的消費者協會將投訴直接移轉電商企業(平臺),此舉有望大幅度降低消費者異地維權成本,提高消協組織的工作效能,可極大方便了消費者就近維權。

與此同時,瓜子推出三大透明計劃,并作出三大必賠保障承諾。

三大透明計劃:1、車況透明 2、車價透明3、服務費透明

三大必賠涵蓋:1、車況不符必賠2、車價不明必賠3、服務費不實必賠

瓜子二手車將與中消協進一步構建暢通、綠色的投訴渠道,提升響應受理速度和處置效能,不斷完善安心消費機制,推進用戶體驗再升級,構建品質消費美好生活。

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